Versand und Lieferung

Versandkosten und Lieferzeit

• Standardversand — 20 €. Lieferung in 10 bis 15 Tagen.
• Expressversand — 25 €. Lieferung in 7 bis 10 Tagen.
• Ab 240 € Bestellwert — Versandpauschale von 15 €. Lieferung in 10 bis 15 Tagen.

Bestellungen nehmen wir täglich an. Die Bearbeitung dauert im Schnitt 2 bis 3 Werktage; danach geht Ihr Paket an den Versanddienstleister. Die endgültigen Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit sehen Sie an der Kasse, sobald die Lieferadresse eingetragen ist.

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in die übrigen Länder der Europäischen Union. Nicht beliefert werden die USA, Kanada und das Vereinigte Königreich.

Bezahlung

Die Bestellung schließen Sie per Kartenzahlung ab: Nach dem Absenden werden Sie auf die gesicherte Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters weitergeleitet. Eine Zahlung in Kryptowährung ist ebenfalls möglich. Kartendaten geben Sie ausschließlich beim Zahlungsdienstleister ein — wir erhalten und speichern sie nicht.

Zoll

Innerhalb der 27 Länder der Europäischen Union fallen bei Erhalt keine zusätzlichen Kosten an: Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Polen, Rumänien, Niederlande, Belgien, Schweden, Tschechien, Portugal, Ungarn, Griechenland, Österreich, Bulgarien, Dänemark, Finnland, Slowakei, Irland, Kroatien, Litauen, Slowenien, Lettland, Estland, Zypern, Luxemburg, Malta.

Für die Schweiz gilt eine Ausnahme: Dort tragen Kundinnen und Kunden Steuern und Zollabfertigungskosten selbst. Bereits von Behörden oder verbundenen Stellen erhobene Zollgebühren, Steuern oder Abfertigungskosten erstatten wir nicht.

Garantie

Auf alle Geräte gewähren wir 6 Monate Garantie. Aufgrund der Produktart müssen Geräte regelmäßig gereinigt werden, um Probleme mit dem Heizelement und weiteren Bauteilen zu vermeiden.

Die Garantie greift nicht bei sichtbaren Schäden, die durch den Käufer verursacht wurden — etwa Flüssigkeitsschäden, Sturzschäden oder gebrochene Teile. Bei berechtigtem Garantiefall reparieren wir kostenlos oder ersetzen defekte Bauteile; die Versandkosten für Hin- und Rücksendung des Geräts trägt die Kundin oder der Kunde. Ein komplettes Gerät tauschen wir nur bei DOA (dead on arrival) aus, nachdem wir das defekte Produkt erhalten haben.

Rückgabe

Aufgrund der Produktart können wir eine Rücksendung nur annehmen, wenn das Produkt ungeöffnet in der originalen, versiegelten Verpackung ist. Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde.

Altersgrenze

Unsere Produkte enthalten Nikotin und werden ausschließlich an Personen ab 18 Jahren abgegeben. Das Alter wird beim Kauf überprüft.